Políticas de Cambio y Devolución

Las devoluciones y garantías se realizarán siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

• La devolución de un producto personalizado (por error de compra, cantidad, etc.) No tendrá ningún tipo de cambio, devolución ni compensación.
• Los productos personalizados tendrán garantía de Cambio, devolución u compensación únicamente por error de mibotilito.com por  impresión que no sea lo estipulado por el cliente en el momento de la compra. 
•  Para productos sin personalizar se debe realizar dentro de los 10 días desde la fecha de recepción del producto. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con el empaque original y cerrado. Cualquier alteración del envase o sellos originales, será motivo de rechazo.
• El producto debe estar con todos sus accesorios y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra.
• El cliente debe acercarse a nuestras oficinas o enviar el producto a nuestra dirección comercial, con envío pagado por su cuenta junto con su respectiva recibo o factura. (no se aceptaran envíos con cargo a la entrega). 
• Si la devolución se solicita y es aceptada por parte de mibotilito.com, y el plazo es superior a 90 días desde el día de la compra, solo se devolverá el monto neto de la compra, y no el I.V.A. 
• Todo lo anterior rige solo para el territorio nacional.  

Una vez que la empresa confirme que estas condiciones se cumplan, se procederá a realizar la devolución del dinero, así el cliente podrá realizar la compra del producto correcto si lo desea. La devolución del dinero será al 100% única y exclusivamente por error de mibotilito.com, de lo contrario no contempla el valor del despacho de la venta inicial y se descontará el porcentaje de la comisión de PSE si la compra se efectuó con tarjeta de débito o crédito.

No aplica para productos que hayan sido retirados en la tienda, revisados y recibidos conforme por el cliente.

Por último se informa que la Ley del Consumidor no contempla ninguna obligación a los compradores respecto a otorgar devoluciones de dinero o efectuar cambios de productos por disconformidad o equivocación, salvo cuando se trate de fallas o situaciones en que proceda la garantía legal.